Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Fazen Group, qui exploite le site et les services Fazen Capital.

Pour toute question concernant vos données, écrivez à [email protected].

2. Ce que nous collectons et pourquoi

Votre compte

• Quoi : votre adresse e-mail et, facultativement, votre nom et un mot de passe. Nous ne conservons le mot de passe que sous forme de hash. Lorsque vous demandez un lien de connexion ou transférez votre clé vers un autre compte de trading, nous enregistrons l'adresse IP de la demande.
• Pourquoi : pour créer votre compte, vous permettre de vous connecter et vous envoyer votre clé AiX.
• Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) du RGPD).

Pour démarrer avec AiX

• Quoi : votre pays, déduit de votre connexion ; la tranche de dépôt que vous choisissez ; la page et la campagne qui vous ont amené chez nous ; un identifiant client que nous ajoutons au lien lorsque vous ouvrez un compte chez l'un de nos courtiers partenaires.
• Pourquoi : pour vous orienter vers un courtier qui accepte les clients de votre pays et pour savoir que le compte a été ouvert par notre intermédiaire. C'est ainsi qu'AiX reste gratuit.
• Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)) pour vous orienter vers le courtier ; notre intérêt légitime à reconnaître les comptes ouverts par notre intermédiaire (art. 6(1)(f)).

Données que nous recevons de nos courtiers partenaires

• Quoi : lorsque vous ouvrez un compte chez un courtier partenaire via notre lien, le courtier (directement ou via sa plateforme de suivi des partenaires) nous envoie votre identifiant d'utilisateur chez le courtier, les numéros de vos comptes de trading, le type d'événement (inscription, dépôt), les montants des dépôts et des retraits, le volume échangé, votre pays, ce que le courtier nous verse pour votre compte et notre identifiant client. Nous ne recevons de la part du courtier ni votre nom ni votre e-mail.
• Source (art. 14 du RGPD) : votre courtier. Ce n'est pas une source accessible au public.
• Pourquoi : pour confirmer votre inscription et votre compte réel, afin qu'AiX fonctionne sur ceux-ci.
• Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)).

Vos comptes de trading (envoyés par l'EA AiX)

• Quoi : lorsqu'AiX tourne sur un compte, il nous envoie le numéro de compte, le serveur du courtier, le type de compte et le levier ; le solde, l'equity, la marge, les dépôts nets et le crédit du courtier ; les positions ouvertes et les transactions clôturées ; la version de l'EA et la build de MetaTrader 5. Nous ne conservons l'adresse IP de connexion que sous forme de hash.
• Pourquoi : pour associer votre clé à vos comptes et en appliquer les règles, et pour afficher vos résultats dans votre tableau de bord.
• Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)).

Telegram

• Quoi : votre identifiant Telegram, votre nom d'utilisateur et votre nom, ainsi que les messages que vous envoyez à notre bot. À partir de la conversation, le bot conserve un court profil (langue, expérience de trading, questions en suspens) afin d'adapter ses réponses.
• Qui répond : un modèle d'IA répond à vos messages. Il reçoit vos messages récents, votre profil et votre statut AiX (statut de la clé, comptes liés, dernier signal de l'EA), mais jamais votre adresse e-mail. Si vous demandez à parler à une personne, votre nom, votre nom d'utilisateur, votre identifiant Telegram et votre dernier message sont transmis à notre équipe.
• Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)). Vous pouvez arrêter les messages automatiques à tout moment avec /stop.

E-mails

• Ce que nous envoyons : des e-mails liés au compte (liens de connexion, avis concernant votre clé ou un produit payant) et de brefs e-mails d'aide pendant que vous configurez AiX, par exemple si vous n'avez pas terminé votre inscription ou si AiX n'a pas encore démarré sur un compte.
• Ce que nous enregistrons : quels e-mails vous ont été envoyés et le fait que vous vous êtes désinscrit, le cas échéant.
• Base juridique : e-mails du compte, exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)) ; e-mails d'aide, notre intérêt légitime à vous aider à terminer la configuration que vous avez commencée (art. 6(1)(f)).
• Comment les arrêter : chaque e-mail d'aide contient un lien de désinscription. Les e-mails que vous demandez, comme les liens de connexion, continuent d'arriver.

Mesure de nos publicités et statistiques du site

• Quoi : fazencapital.com utilise le Meta Pixel, Google Analytics et Vercel Analytics, qui collectent des informations sur votre visite (pages consultées, appareil, navigateur, localisation approximative). Sur nos articles Insights, Google AdSense affiche des publicités. Si vous arrivez via une campagne de l'un de nos courtiers partenaires, le Meta Pixel de ce courtier est aussi actif sur la page et reçoit votre consultation de page et votre inscription.
• Événements côté serveur : nous envoyons aussi certains événements à Meta depuis nos serveurs : l'ouverture d'un compte chez le courtier, le téléchargement d'AiX, le démarrage d'AiX sur un compte démo ou réel, et votre premier compte réel avec le montant de son dépôt. Ils contiennent votre e-mail sous forme de hash (SHA-256), votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, les identifiants de clic de Meta (fbp, fbc), que nous conservons avec votre compte, ainsi que la page, votre langue, le type de compte et la campagne.
• Pourquoi : pour savoir quelles publicités amènent des personnes qui utilisent réellement AiX, et comment le site est utilisé.
• Base juridique : notre intérêt légitime à mesurer notre publicité et notre site (art. 6(1)(f)).

Sécurité

• Quoi : la protection Cloudflare et Cloudflare Turnstile sur nos formulaires e-mail ; l'adresse IP sous forme de hash et les informations du navigateur lors des clics vers les courtiers et les partenaires ; les rapports d'erreurs techniques (Sentry).
• Pourquoi : pour tenir les bots et les abus à l'écart, et pour corriger les erreurs.
• Base juridique : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service (art. 6(1)(f)).

Produits payants (hors AiX)

• Quoi : votre e-mail, votre nom, votre pays et votre adresse de facturation, via Stripe, lorsque vous achetez un produit payant.
• Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)) et obligations légales relatives aux factures (art. 6(1)(c)).

Ce que vous devez nous fournir

• Votre e-mail est nécessaire pour créer un compte.
• Le numéro de votre compte de trading est nécessaire pour que la clé AiX fonctionne.
• Tout le reste est facultatif ou collecté automatiquement, comme décrit ci-dessus.

3. Décisions automatisées

La clé AiX suit des règles fixes, appliquées automatiquement :

• AiX ne fonctionne que sur les serveurs de nos courtiers partenaires ;
• jusqu'à 10 comptes démo à la fois ;
• en démo, AiX se met en pause après 72 heures tant que votre inscription chez le courtier n'est pas confirmée ;
• trading réel uniquement sur les comptes ouverts par notre intermédiaire et alimentés d'au moins le dépôt minimum.

Ces règles décident si AiX fonctionne sur un compte. Elles n'utilisent pas votre profil et n'ont aucun autre effet sur vous. Pour demander un réexamen par une personne, écrivez à [email protected].

4. Cookies et technologies similaires

Vercel Analytics mesure les visites sans cookies. Le tableau de bord enregistre deux petites préférences dans votre navigateur : les étapes d'installation que vous avez terminées et les bannières que vous avez fermées. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Qui reçoit vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts en dehors de l'Espace économique européen

Notre site fonctionne sur des serveurs situés aux États-Unis, et plusieurs des prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Lorsqu'un prestataire est certifié au titre de l'EU-U.S. Data Privacy Framework, le transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 ; à défaut, il repose sur les clauses contractuelles types figurant dans les conditions de traitement des données du prestataire. Pour obtenir plus d'informations sur ces garanties, écrivez à [email protected].

7. Combien de temps nous conservons vos données

• Compte, clés et données de trading : tant que votre compte existe. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre compte et vos données.
• Conversations Telegram : tant que votre profil de bot existe, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
• Enregistrements de votre désinscription : aussi longtemps que nécessaire pour la respecter.
• Enregistrements de paiement : aussi longtemps que le droit fiscal l'exige.

8. Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• de vous donner accès à vos données et une copie de celles-ci ;
• de les rectifier ;
• de les supprimer ;
• de limiter la manière dont nous les utilisons ;
• de vous les transmettre ou de les transmettre à une autre personne dans un format portable.

Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur nos intérêts légitimes, vous opposer à tout moment à la prospection directe et retirer tout consentement que vous avez donné, sans que cela affecte ce que nous avons fait auparavant.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois ; si une demande est complexe, nous pouvons prendre jusqu'à deux mois supplémentaires, et dans ce cas nous vous le disons au cours du premier mois.

Si vous pensez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, en particulier dans le pays de l'UE où vous vivez ou travaillez, ou où le problème s'est produit.

9. Âge

Nos services s'adressent aux adultes. Les comptes de trading sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes plus jeunes.

10. Sécurité

• Les mots de passe ne sont stockés que sous forme de hash.
• Les liens de connexion ne fonctionnent qu'une seule fois, expirent et ne sont stockés que sous forme de hash.
• L'accès à nos systèmes est limité à notre équipe.

11. Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de page. Si une modification est importante pour la façon dont nous utilisons vos données, nous vous en informons par e-mail ou dans votre tableau de bord avant qu'elle ne s'applique.