Privacy Policy

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Fazen Group, che gestisce il sito e i servizi Fazen Capital.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a [email protected].

2. Cosa raccogliamo e perché

Il tuo account

• Cosa: il tuo indirizzo email e, se vuoi, il tuo nome e una password. La password la conserviamo solo in forma di hash. Quando chiedi un link di accesso o sposti la tua chiave su un altro conto di trading, registriamo l'indirizzo IP della richiesta.
• Perché: per creare il tuo account, farti accedere e mandarti la tua chiave AiX.
• Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR).

Per iniziare con AiX

• Cosa: il tuo paese, ricavato dalla connessione; la fascia di deposito che scegli; la pagina e la campagna da cui sei arrivato; un identificativo cliente che aggiungiamo al link quando apri un conto con uno dei nostri broker partner.
• Perché: per indirizzarti a un broker che accetta clienti dal tuo paese e per sapere che il conto è stato aperto tramite noi. È così che AiX resta gratuito.
• Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b)) per indirizzarti al broker; il nostro legittimo interesse a riconoscere i conti aperti tramite noi (art. 6(1)(f)).

Dati che riceviamo dai nostri broker partner

• Cosa: quando apri un conto con un broker partner tramite il nostro link, il broker (direttamente o tramite la sua piattaforma di tracciamento dei partner) ci manda il tuo ID utente presso il broker, i numeri dei tuoi conti di trading, il tipo di evento (iscrizione, deposito), gli importi di depositi e prelievi, il volume tradato, il tuo paese, quanto il broker ci paga per il tuo conto e il nostro identificativo cliente. Dal broker non riceviamo il tuo nome né la tua email.
• Fonte (art. 14 GDPR): il tuo broker. Non è una fonte accessibile al pubblico.
• Perché: per confermare la tua iscrizione e il tuo conto reale, così che AiX funzioni su di essi.
• Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b)).

I tuoi conti di trading (inviati dall'EA AiX)

• Cosa: quando AiX è attivo su un conto, ci manda il numero del conto, il server del broker, il tipo di conto e la leva; saldo, equity, margine, depositi netti e credito del broker; posizioni aperte e operazioni chiuse; la versione dell'EA e la build di MetaTrader 5. L'indirizzo IP di connessione lo conserviamo solo in forma di hash.
• Perché: per legare la tua chiave ai tuoi conti e applicarne le regole, e per mostrarti i risultati nella dashboard.
• Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b)).

Telegram

• Cosa: il tuo ID Telegram, username e nome, e i messaggi che mandi al nostro bot. Dalla conversazione il bot ricava un breve profilo (lingua, esperienza di trading, domande aperte) per adattare le risposte.
• Chi risponde: ai tuoi messaggi risponde un modello di intelligenza artificiale. Riceve i tuoi messaggi recenti, il tuo profilo e lo stato del tuo AiX (stato della chiave, conti collegati, ultimo segnale dall'EA), ma mai il tuo indirizzo email. Se chiedi di parlare con una persona, il tuo nome, username, ID Telegram e il tuo ultimo messaggio arrivano al nostro team.
• Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b)). Puoi fermare i messaggi automatici in qualsiasi momento con /stop.

Email

• Cosa mandiamo: email legate all'account (link di accesso, avvisi sulla tua chiave o su un prodotto a pagamento) e brevi email di aiuto mentre configuri AiX, per esempio se non hai finito l'iscrizione o se AiX non è ancora partito su un conto.
• Cosa registriamo: quali email ti abbiamo mandato e, se lo hai fatto, la tua disiscrizione.
• Base giuridica: per le email dell'account, esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b)); per le email di aiuto, il nostro legittimo interesse ad aiutarti a completare la configurazione che hai iniziato (art. 6(1)(f)).
• Come fermarle: ogni email di aiuto ha un link per disiscriverti. Le email che chiedi tu, come i link di accesso, continuano ad arrivare.

Misurazione degli annunci e statistiche del sito

• Cosa: fazencapital.com usa il Pixel di Meta, Google Analytics e Vercel Analytics, che raccolgono informazioni sulla tua visita (pagine viste, dispositivo, browser, posizione approssimativa). Sugli articoli Insights, Google AdSense mostra annunci. Se arrivi da una campagna di uno dei nostri broker partner, sulla pagina è attivo anche il Pixel di Meta di quel broker, che riceve la tua visita e la tua iscrizione.
• Eventi dal server: mandiamo a Meta alcuni eventi anche dai nostri server: l'apertura di un conto con il broker, il download di AiX, l'avvio di AiX su demo o su conto reale, e il tuo primo conto reale con l'importo del deposito. Contengono la tua email in forma di hash (SHA-256), il tuo indirizzo IP e le informazioni del browser, gli identificativi di clic di Meta (fbp, fbc), che conserviamo con il tuo account, e la pagina, la lingua, il tipo di conto e la campagna.
• Perché: per sapere quali annunci portano persone che usano davvero AiX e come viene usato il sito.
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a misurare la pubblicità e il sito (art. 6(1)(f)).

Sicurezza

• Cosa: la protezione di Cloudflare e Cloudflare Turnstile sui moduli email; indirizzo IP in forma di hash e informazioni del browser sui clic verso broker e partner; segnalazioni di errori tecnici (Sentry).
• Perché: per tenere lontani bot e abusi e per correggere gli errori.
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio (art. 6(1)(f)).

Prodotti a pagamento (non AiX)

• Cosa: la tua email, nome, paese e indirizzo di fatturazione, tramite Stripe, quando acquisti un prodotto a pagamento.
• Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b)) e obblighi di legge per le fatture (art. 6(1)(c)).

Cosa devi darci

• La tua email serve per creare un account.
• Il numero del tuo conto di trading serve perché la chiave AiX funzioni.
• Tutto il resto è facoltativo o raccolto in automatico, come descritto sopra.

3. Decisioni automatiche

La chiave AiX segue regole fisse, applicate in automatico:

• AiX funziona solo sui server dei nostri broker partner;
• fino a 10 conti demo alla volta;
• sulla demo, AiX si mette in pausa dopo 72 ore finché la tua iscrizione al broker non è confermata;
• trading reale solo sui conti aperti tramite noi e con almeno il deposito minimo.

Queste regole decidono se AiX funziona su un conto. Non usano il tuo profilo e non hanno altri effetti su di te. Per chiedere che una persona riesamini la decisione, scrivi a [email protected].

4. Cookie e tecnologie simili

Vercel Analytics misura le visite senza cookie. La dashboard salva nel tuo browser due piccole preferenze: i passi di installazione che hai completato e i banner che hai chiuso. Puoi cancellare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

5. Chi riceve i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Il nostro sito gira su server negli Stati Uniti, e diversi fornitori elencati sopra hanno sede o trattano dati negli Stati Uniti. Se un fornitore è certificato nell'EU-U.S. Data Privacy Framework, il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023; altrimenti si basa sulle clausole contrattuali standard previste dalle condizioni sul trattamento dei dati del fornitore. Per avere più informazioni su queste garanzie, scrivi a [email protected].

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account, chiavi e dati di trading: finché il tuo account esiste. Puoi chiederci di cancellare il tuo account e i tuoi dati in qualsiasi momento.
• Conversazioni su Telegram: finché esiste il tuo profilo nel bot, o finché non ci chiedi di cancellarle.
• Registrazione della tua disiscrizione: per il tempo necessario a rispettarla.
• Dati dei pagamenti: per il tempo richiesto dalla legge fiscale.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e averne una copia;
• correggerli;
• cancellarli;
• limitarne l'uso;
• mandarli a te o a un altro soggetto in un formato portabile.

Puoi anche opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse, opporti in qualsiasi momento al marketing diretto e revocare qualsiasi consenso che hai dato, senza effetti su quanto fatto prima.

Per esercitare questi diritti, scrivi a [email protected] dall'email del tuo account. Rispondiamo entro un mese; se la richiesta è complessa possiamo impiegare fino a due mesi in più, e in quel caso te lo diciamo entro il primo mese.

Se pensi che non trattiamo correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel paese dell'UE in cui vivi o lavori, o in cui si è verificato il problema.

9. Età

I nostri servizi sono per maggiorenni. I conti di trading sono per persone di almeno 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Sicurezza

• Le password sono conservate solo in forma di hash.
• I link di accesso funzionano una sola volta, scadono e sono conservati solo in forma di hash.
• L'accesso ai nostri sistemi è limitato al nostro team.

11. Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data in cima. Se una modifica conta per come usiamo i tuoi dati, te lo diciamo via email o nella dashboard prima che si applichi.