Privacybeleid

1. Wie wij zijn

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is Fazen Group, dat de website en de diensten van Fazen Capital beheert.

Voor alles over je gegevens kun je schrijven naar [email protected].

2. Wat we verzamelen en waarom

Je account

• Wat: je e-mailadres en, optioneel, je naam en een wachtwoord. Het wachtwoord slaan we alleen op als hash. Wanneer je een inloglink aanvraagt of je sleutel naar een ander handelsaccount verplaatst, leggen we het IP-adres van het verzoek vast.
• Waarom: om je account aan te maken, je te laten inloggen en je je AiX-sleutel te sturen.
• Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (AVG art. 6(1)(b)).

Aan de slag met AiX

• Wat: je land, afgeleid van je verbinding; de stortingscategorie die je kiest; de pagina en de campagne waarmee je bij ons terechtkwam; een klantidentificatie die we aan de link toevoegen wanneer je een account opent bij een van onze partnerbrokers.
• Waarom: om je door te verwijzen naar een broker die klanten uit jouw land accepteert, en om te weten dat het account via ons is geopend. Zo blijft AiX gratis.
• Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)) om je naar de broker door te verwijzen; ons gerechtvaardigd belang bij het herkennen van accounts die via ons zijn geopend (art. 6(1)(f)).

Gegevens die we ontvangen van onze partnerbrokers

• Wat: wanneer je via onze link een account opent bij een partnerbroker, stuurt de broker (rechtstreeks of via zijn partner-trackingplatform) ons je gebruikers-ID bij de broker, je handelsaccountnummers, het type gebeurtenis (aanmelding, storting), de bedragen van stortingen en opnames, het verhandelde volume, je land, wat de broker ons voor je account betaalt en onze klantidentificatie. Je naam of e-mailadres ontvangen we niet van de broker.
• Bron (AVG art. 14): je broker. Het is geen openbaar toegankelijke bron.
• Waarom: om je aanmelding en je live account te bevestigen, zodat AiX erop werkt.
• Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)).

Je handelsaccounts (verstuurd door de AiX EA)

• Wat: wanneer AiX op een account draait, stuurt het ons het accountnummer, de brokerserver, het accounttype en de hefboom; saldo, equity, margin, nettostortingen en brokerkrediet; open posities en gesloten transacties; de EA-versie en de MetaTrader 5-build. Het IP-adres waarmee wordt verbonden slaan we alleen gehasht op.
• Waarom: om je sleutel aan je accounts te koppelen en de regels ervan toe te passen, en om je resultaten in je dashboard te tonen.
• Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)).

Telegram

• Wat: je Telegram-ID, gebruikersnaam en naam, en de berichten die je naar onze bot stuurt. Uit het gesprek bewaart de bot een kort profiel (taal, handelservaring, openstaande vragen) om zijn antwoorden af te stemmen.
• Wie antwoordt: een AI-model beantwoordt je berichten. Het ontvangt je recente berichten, je profiel en je AiX-status (sleutelstatus, gekoppelde accounts, laatste signaal van de EA), maar nooit je e-mailadres. Als je om een persoon vraagt, gaan je naam, gebruikersnaam, Telegram-ID en je laatste bericht naar ons team.
• Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)). Je kunt de automatische berichten op elk moment stoppen met /stop.

E-mails

• Wat we sturen: accountmails (inloglinks, meldingen over je sleutel of een betaald product) en korte hulpmails terwijl je AiX instelt, bijvoorbeeld als je je aanmelding niet hebt afgerond of AiX nog niet op een account is gestart.
• Wat we vastleggen: welke e-mails we je hebben gestuurd, en dat je je hebt afgemeld, als je dat hebt gedaan.
• Rechtsgrond: accountmails, uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)); hulpmails, ons gerechtvaardigd belang bij het helpen afronden van de installatie die je bent begonnen (art. 6(1)(f)).
• Hoe je ze stopt: elke hulpmail bevat een afmeldlink. E-mails waar je zelf om vraagt, zoals inloglinks, blijven aankomen.

Meting van onze advertenties en sitestatistieken

• Wat: fazencapital.com gebruikt de Meta Pixel, Google Analytics en Vercel Analytics, die informatie over je bezoek verzamelen (bekeken pagina's, apparaat, browser, bij benadering de locatie). Op onze Insights-artikelen toont Google AdSense advertenties. Als je via een campagne van een van onze partnerbrokers binnenkomt, draait ook de Meta Pixel van die broker op de pagina en ontvangt die je paginaweergave en je aanmelding.
• Servergebeurtenissen: we sturen ook een aantal gebeurtenissen vanaf onze servers naar Meta: het openen van een account bij de broker, het downloaden van AiX, het starten van AiX op demo of live, en je eerste live account met het stortingsbedrag. Ze bevatten je e-mailadres in gehashte vorm (SHA-256), je IP-adres en browsergegevens, de klik-ID's van Meta (fbp, fbc), die we bij je account opslaan, en de pagina, je taal, het accounttype en de campagne.
• Waarom: om te weten welke advertenties mensen opleveren die AiX echt gebruiken, en hoe de site wordt gebruikt.
• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het meten van onze advertenties en onze site (art. 6(1)(f)).

Beveiliging

• Wat: Cloudflare-bescherming en Cloudflare Turnstile op onze e-mailformulieren; gehasht IP-adres en browsergegevens bij klikken naar brokers en partners; meldingen van technische fouten (Sentry).
• Waarom: om bots en misbruik buiten te houden en om fouten te verhelpen.
• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van de dienst (art. 6(1)(f)).

Betaalde producten (niet AiX)

• Wat: je e-mailadres, naam, land en factuuradres, via Stripe, wanneer je een betaald product koopt.
• Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)) en wettelijke verplichtingen voor facturen (art. 6(1)(c)).

Wat je ons moet geven

• Je e-mailadres is nodig om een account aan te maken.
• Je handelsaccountnummer is nodig om de AiX-sleutel te laten werken.
• Al het andere is optioneel of wordt automatisch verzameld, zoals hierboven beschreven.

3. Geautomatiseerde besluitvorming

De AiX-sleutel volgt vaste regels, die automatisch worden toegepast:

• AiX draait alleen op de servers van onze partnerbrokers;
• maximaal 10 demoaccounts tegelijk;
• op demo pauzeert AiX na 72 uur totdat je aanmelding bij de broker is bevestigd;
• live handelen alleen op accounts die via ons zijn geopend en waarop minstens de minimumstorting is gestort.

Deze regels bepalen of AiX op een account draait. Ze gebruiken je profiel niet en hebben geen ander effect op jou. Om een beoordeling door een persoon aan te vragen, schrijf je naar [email protected].

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Vercel Analytics meet bezoeken zonder cookies. Het dashboard slaat twee kleine voorkeuren op in je browser: de installatiestappen die je hebt voltooid en de banners die je hebt gesloten. Je kunt cookies op elk moment verwijderen via de instellingen van je browser.

5. Wie je gegevens ontvangt

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

6. Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte

Onze site draait op servers in de Verenigde Staten, en meerdere van de hierboven genoemde aanbieders zijn gevestigd in, of verwerken gegevens in, de Verenigde Staten. Wanneer een aanbieder is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, berust de doorgifte op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023; anders berust zij op de modelcontractbepalingen in de gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder. Voor meer informatie over deze waarborgen kun je schrijven naar [email protected].

7. Hoe lang we je gegevens bewaren

• Account, sleutels en handelsgegevens: zolang je account bestaat. Je kunt ons op elk moment vragen je account en je gegevens te verwijderen.
• Telegram-gesprekken: zolang je botprofiel bestaat, of totdat je ons vraagt ze te verwijderen.
• Vastlegging van je afmelding: zolang nodig is om die te respecteren.
• Betalingsgegevens: zolang het belastingrecht dat vereist.

8. Je rechten

Je kunt ons vragen om:

• je toegang te geven tot je gegevens en je er een kopie van te geven;
• ze te corrigeren;
• ze te verwijderen;
• het gebruik ervan te beperken;
• ze aan jou of aan iemand anders te sturen in een overdraagbaar formaat.

Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, op elk moment bezwaar maken tegen direct marketing en elke toestemming die je hebt gegeven intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat we eerder hebben gedaan.

Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijf je naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account. We antwoorden binnen een maand; als een verzoek complex is, kunnen we er maximaal twee maanden extra voor nemen, en in dat geval laten we je dat binnen de eerste maand weten.

Als je denkt dat we je gegevens niet correct verwerken, kun je een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het EU-land waar je woont of werkt, of waar het probleem zich heeft voorgedaan.

9. Leeftijd

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen. Handelsaccounts zijn voor personen van 18 jaar of ouder, en we verzamelen niet bewust gegevens van jongere personen.

10. Beveiliging

• Wachtwoorden worden alleen als hash opgeslagen.
• Inloglinks werken maar één keer, verlopen en worden alleen als hash opgeslagen.
• Toegang tot onze systemen is beperkt tot ons team.

11. Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, werken we de datum bovenaan bij. Als een wijziging van belang is voor hoe we je gegevens gebruiken, laten we het je per e-mail of in je dashboard weten voordat die ingaat.